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A gestão da produtividade na Marcenaria!
O tema de hoje é sobre gestão da produtividade na Marcenaria, que através da utilização de alguns aplicativos você poderá gerenciar e organizar o fluxo de trabalho e produção do seu negócio.
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Em alguns conteúdos anteriores da nossa websérie e do nosso blog, já comentamos sobre o funil de vendas na marcenaria e te apresentamos alguns softwares, como, por exemplo, o Pipedrive, Agendor, e outros que te ajudam a desenvolver esse processo.
Caso você não tenha visto, você pode acessar aqui: 05 Softwares de funil de vendas para a sua marcenaria.
Nós trouxemos aqui o Trello, que talvez seja mais conhecido porque tem uma versão gratuita, em português e é muito simples de usar. Então, vamos desde o primeiro contato com o cliente até o pós-venda, passando por todo o processo, inclusive do funil de vendas, de forma resumida.
Relembrando etapas.
Para relembrar as etapas de toda jornada de venda e entrega de um projeto de marcenaria:
- o contato;
- o orçamento;
- a reunião de briefing;
- o desenvolvimento do projeto;
- a apresentação do projeto.
Além dessas, é bacana ter um bloco para:
- as alterações do cliente;
- a apresentação do projeto com as alterações;
- preencher o contrato;
- o envio do contrato;
- assinatura de contrato;
- pagamento de entrada;
- separação e compra dos insumos em MDF;
- ferragens e materiais diversos;
- corte;
- acabamento;
- furação;
- preparação para transporte;
- montagem;
- o pós-venda;
- depoimento;
- indicação.
Separamos um exemplo bem interessante para você se familiarizar com o Trello e ver que a ferramenta é muito simples de usar facilitando o seu dia a dia.
Na configuração dos quadros, normalmente, as marcenarias colocam um cliente por quadro. Quando entramos nesses quadros, existe uma personalização para uma visualização do que está concluído, o que está em andamento e o que está para fazer… O que ajuda bastante a se organizar.
Todas aquelas atividades, as etapas, sejam de vendas ou orçamentação, produção, pós-venda, já estão personalizadas no Trello. Sendo assim, não é necessário ficar escrevendo, basta apenas arrastar para o lado que eu já sei qual o status atual da atividade.
Você pode, inclusive, inserir as imagens que já foram apresentadas no projeto para o cliente. Fica bem visual e fácil de lembrar.
Com relação as medidas, caso tenha tido alteração do cliente, estará na caixinha correspondente. Porém, caso não tenha havido nenhuma modificação em relação ao projeto, é legal escrever que não houve alteração, assim não se esquece dessa informação.
Você pode personalizar da maneira que quiser o seu Trello, separando por aquelas etapas que são mais importantes no seu processo de venda e produção aí na sua marcenaria. O Trello funciona perfeitamente, mas também não é a única ferramenta do mercado. A ideia aqui é que você entenda como utilizar esse tipo de ferramenta para tornar o seu negócio mais organizado, produtivo e rentável.
A maior parte das marcenarias com quem conversamos usam essa ferramenta. Para visualizar na prática o exemplo que será comentado acima, assista ao episódio completo com o Adriano Brero.