É muito comum aparecerem clientes que não são muito decididos sobre o que realmente querem em relação aos projetos que têm em mente, e isso pode acabar prejudicando você na hora de fechar algum projeto de venda de móveis sob medida. 

Pensando nisso, trouxemos para você 3 técnicas de fechamento para que sua venda de móveis sob medida seja efetiva. Você vai aplicar uma delas quando o cliente já tiver emitido o que chamamos de sinais de compra. Eles são sinais sutis, mas demonstram a inclinação dele para a compra. Pode ser o tom de voz, a postura mais descontraída, ou aquele olhar e aquele sorriso entre o casal, perguntas sobre o pagamento, prazo de entrega, montagem e etc.

É importante ressaltar aqui que você precisa avaliar cada cliente e cada momento. Não tente engessar e usar sempre a mesma técnica, pois não vai funcionar em todas as situações. 

Vamos às técnicas!

1. Técnica de suposição

A premissa dessa técnica é você agir naturalmente e apenas considerar que o negócio já está fechado. Ela funciona bem quando o cliente já deu um sinal de compra muito nítido. Seguem exemplos de frases que você pode falar: 

- Eu tenho certeza que você vai gostar muito
- No dia X quando suas visitas chegarem, você já vai recebê-los com a sala nova.
- Sua sala vai ficar muito com esse painel

2. Fechamento alternativo

Ela acaba sendo uma evolução da técnica anterior, mas você vai fornecer sempre duas alternativas para o cliente, que já tenham aparecido na conversa em algum momento. Com essa técnica, você ajuda seu cliente indeciso a tomar as decisões. Seguem exemplos:
- Vamos fazer no MDF Fontana ou vai preferir no MDF Quartzo?
- O senhor vai parcelar ou vai preferir fazer à vista?
- Qual dia fica melhor a montagem: na terça ou na sexta-feira?

3. Concessão

Nesta técnica, assim como em toda negociação, para conceder algo ao cliente, você precisa de algo em troca, para ele entender que tudo tem um custo e que a sua precificação tem fundamento. Seguem alguns exemplos:

- Peça para ele te dar a resposta na hora para você conseguir se programar 
- Peça para fazer outros cômodos ou móveis
- Comunique a incidência de juros no parcelamento

Quer ver essas técnicas mais detalhadamente? Assista ao vídeo que preparamos!